Condizioni e Garanzie di vendita
  1. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
  2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
  3. La corretta ricezione dell'ordine è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con l'ufficio commerciale. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni via mail a facco@facco.eu
  4. Per ogni ordine effettuato su Facco G & C Spa verrà emesso documento fiscale (scontrino) ed inviato all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004.

    Lo scontrino fiscale sarà conservato in copia presso la sede di Facco G & C Spa e in originale al cliente.
  5. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Facco G & C Spa garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
  6. In nessun momento della procedura di acquisto Facco G & C Spa è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Facco G & C Spa conserverà tali dati. In nessun caso Facco G & C Spa può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti.
  7. Le spese di consegna sono comprese nel prezzo del prodotto. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.
  8. Nessuna responsabilità può essere imputata ad Facco G & C Spa in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
  9. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
  10. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore , ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 11.
  11. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare ad Facco G & C Spa una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
    Rag. Sociale: Facco G & C Spa
    indirizzo: Corso XXII Marzo 24, 20137 Milano

    ovvero mediante telegramma o fax allo 0255184474 inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Il cliente a sue spese dovrà reinviare la merce ad Facco G & C Spa entro 10 giorni dall'autorizzazione. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.
  12. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
  13. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Facco G & C Spa provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. Iban - Nominativo intestatario conto).
  14. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Facco G & C Spa accerti: Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Facco G & C Spa provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
  15. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Facco G & C Spa provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione del pezzo, fino alla risoluzione del contratto.
  16. Il venditore dichiara che tutto il prodotto commercializzato è conforme agli standard ed omologato secondo le norme della Comunità Europea. Il venditore non risponde in ipotesi di eventuale difformità rispetto agli standard di Paesi non aderenti alla Comunità Europea e/o loro mancata omologazione dei prodotti stessi presso i detti Paesi.
  17. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a: Facco G & C Spa, Corso XXII Marzo 24 Milano 20135 Legge applicabile
  18. Il contratto di vendita tra il Cliente e Facco G & C Spa s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano